Özellikler ve kullanım kapsamı
Talepler konuşmalarda kaybolmasın.
Müşteri neyi, kaç adet ve neden değiştirmek istiyor? Mağazanın yanıtı ne? Talep, ürün ve süreç bilgileri aynı kayıtta bir araya gelsin.
Talebi alın
Müşteri kendi siparişinden ürün, adet ve neden seçsin.
Yanıtlayın
Aşamayı ve müşteriye görünen açıklamayı güncelleyin.
Görünümü ayarlayın
Buton, renk ve CSS seçeneklerini mağazanıza uyarlayın.
Süreci takip edin
Kargo bilgisi, iç not, geçmiş ve e-posta ile ilerleyin.
Lite ile başlayın. Pro ile özelleştirin.
| Özellik | Lite · Ücretsiz | Pro · 1.499 TL / yıl |
|---|---|---|
| Ürün/adet bazında iade ve değişim talebi | Var | Var |
| Müşteri hesabında takip ve son bilgi | Var | Var |
| Talep aşamaları | 4 temel aşama | 8 aşama |
| Çevrimiçi başvuru aralığı | Standart 30 gün | 1–365 gün |
| Buton metni, renk, stil ve boyut | Standart | Özelleştirilebilir |
| Sınırlı özel CSS ve karşılama metni | — | Var |
| Kargo bilgisi, iç not ve geçmiş | — | Var |
| Durum e-postaları ve raporlar | — | Var |
Woventico arayüzü. Anlaşılır müşteri deneyimi.
İlk kurulumdan sonuçlandırmaya.
Lite: standart iade ve değişim alanını açın
Ücretsiz kurulumdan ilk müşteri talebine.
Rehberi aç →02 · PROPro: butonlar, renkler ve özel CSS
Mağazanızın görünümüne uygun bir müşteri alanı hazırlayın.
Rehberi aç →03 · PROTalebi inceleyin, müşteriye sonraki adımı bildirin
İade ve değişim operasyonunu ürün bazında takip edin.
Rehberi aç →04 · PROPro: başvuru aralığı, e-postalar ve raporlar
Talep kanallarını ve bilgilendirmeyi düzenleyin.
Rehberi aç →05 · PROLite → Pro geçişi, yıllık dönem ve veri yönetimi
Mevcut talepleri koruyarak gelişmiş sürüme geçin.
Rehberi aç →Sık sorulanlar
Para iadesi otomatik yapılır mı?
Hayır. Bu eklenti talebi ve iletişimi yönetir. Ödeme iadesini WooCommerce/ödeme sağlayıcınız üzerinden ayrıca yürütürsünüz.
Pro’da tema görünümünü değiştirebilir miyim?
Müşteri talep panelinde buton metni, renk, boyut, köşe ve sınırlı CSS ayarlanabilir. Diğer tema alanları değiştirilmez. Siparişler listesindeki buton görünümünü tema belirler.
30 gün yasal iade süresi midir?
Hayır. Bu yalnız çevrimiçi başvuru panelinin standart aralığıdır. Yasal hak değerlendirmesi yapmaz; diğer iletişim kanallarına başvuru mümkündür.
Core ve müşteri hesabı gerekir mi?
Core gerekmez. WooCommerce ve satın almanın bağlı olduğu müşteri hesabı gerekir. Misafir siparişleri için herkese açık sorgulama yoktur.
