Bu rehberde
- 1) Kupon neden bazen dönüşümü düşürür?
- 2) Otomatik indirim neden daha “temiz” çalışır?
- 3) Karar matrisi: hangi hedefte hangisi?
- 4) 6 senaryo: kupon mu otomatik mi?
- 5) Stacking (çakışma) politikası nasıl olmalı?
- 6) Ölçüm: GA4/Ads/Meta’da nasıl ayrıştırılır?
- 7) Kopyala–yapıştır mesaj şablonları
- Checklist
- CTA
1) Kupon neden bazen dönüşümü düşürür?
Kuponun en büyük sorunu “sürtünme”dir: kullanıcı kupon alanını görünce “bende yok mu?” diye düşünür, aramak için sayfadan çıkabilir. Bu da checkout’ta kayıp yaratır.
- Kupon arama davranışı: kullanıcı Google’a/indirim sitelerine gider.
- Ek adım: kod girme, hata alma, tekrar deneme.
- Adalet algısı: “Kuponu olan daha az ödüyor” hissi.
- Suistimal: kuponun paylaşılması, tekrar kullanımı.
Kupon “attribution” için iyi olabilir; ama dönüşüm için her zaman iyi değildir.
2) Otomatik indirim neden daha “temiz” çalışır?
Otomatik indirim, kullanıcıya avantajı “kural olarak” verir; kod yoktur, sürtünme yoktur. Doğru mesajla desteklenirse (kalan tutar, progress bar) AOV’yi de büyütür.
- Az sürtünme: checkout’ta adım eklemez.
- Kontrol: istisna, üst limit, kategori, ödeme yöntemi gibi kısıtlar net uygulanır.
- Operasyon: ajans ekibi için daha hızlı yönetilir.
- Test: A/B veya 7 günlük iterasyon kolaydır.
Kritik: Otomatik indirimi “görünür” kılmak gerekir: sepette net satır + mesaj + gerekçe.
3) Karar matrisi: hangi hedefte hangisi?
Hedef: Dönüşüm oranı artırma (checkout sürtünmesini azaltma)
- Tercih: Otomatik indirim ✅
- Neden: Kod yok, hata yok, terk riski daha düşük.
Hedef: Influencer / partner takibi (attribution)
- Tercih: Kupon ✅ (veya UTM + otomatik indirim)
- Neden: “Bu satış kimden geldi?” sorusu netleşir.
Hedef: AOV artırma (eşik bazlı büyütme)
- Tercih: Otomatik indirim ✅
- Neden: Kalan tutar mesajı + seviye mantığı ile sepet büyür.
Hedef: Seçili kitleye özel (VIP / çalışan / bayii)
- Tercih: Kupon ✅ veya kullanıcı rolüne bağlı otomatik indirim
- Neden: Segment kapalı tutulur.
Pratik kural: “Genel kitle” = otomatik indirim. “Kapalı kitle / attribution” = kupon.
4) 6 senaryo: kupon mu otomatik mi?
Senaryo 1 — İlk sipariş indirimi
- Tercih: Otomatik ✅
- Kısıt: e-posta/telefon bazlı tek kullanım + minimum sepet + üst limit
Senaryo 2 — Sepet 2.000 TL üzeri %10
- Tercih: Otomatik ✅
- Mesaj: “%10 için 180 TL kaldı” + progress
Senaryo 3 — Influencer kodu (AYSE10)
- Tercih: Kupon ✅
- Koruma: süre + kullanım limiti + kategori sınırı
Senaryo 4 — Flash indirim (24 saat)
- Tercih: Otomatik ✅
- Neden: “Uygula” sürtünmesini kaldırır, hızlı karar aldırır.
Senaryo 5 — Bayi/rol bazlı indirim
- Tercih: Rol bazlı otomatik ✅ (kuponla da olur)
- Neden: Sürekli bir hak olduğu için kupon yönetimi zorlaşır.
Senaryo 6 — Sepet terk geri kazanım (email/SMS)
- Tercih: Tek kullanımlık kupon ✅
- Neden: kişiye özel, izlenebilir, suistimal daha düşük.
5) Stacking (çakışma) politikası nasıl olmalı?
Kupon + otomatik indirim birlikte açıldığında en büyük risk “double-discount”tır. Bu yüzden bir “politika” belirlemeden kampanya açmayın.
- Politika A (önerilen): Kupon uygulanırsa otomatik indirim durur.
- Politika B: Otomatik indirim varsa kupon kapalı.
- Politika C (riskli): İkisi de çalışır ama üst limit + istisna şart.
Ajans standardı: Varsayılan “A” seçilir; istisnalar yazılı onayla açılır.
6) Ölçüm: GA4/Ads/Meta’da nasıl ayrıştırılır?
“Kupon mu daha iyi, otomatik mi?” sorusunun cevabı tahmin değil, segmenttir. Minimum ölçüm standardı:
- GA4: purchase event’inde “coupon” parametresi + kampanya adı/ID
- Meta/Ads: value/currency doğrulama + purchase sayısı
- Rapor: Kampanyalı AOV vs kampanyasız AOV, CR farkı, net katkı
Detaylı kurulum: Ölçümleme rehberi
7) Kopyala–yapıştır mesaj şablonları
Otomatik indirim mesajları
- “Tebrikler! Sepetinizde %10 otomatik indirim aktif.”
- “%10 indirim için {kalan_tutar} daha ekleyin.”
- “Kupon gerekmez — indirim otomatik uygulanır.”
Kupon mesajları
- “Influencer indirimi için kupon: AYSE10”
- “Kupon geçersizse: minimum sepet / kategori şartlarını kontrol edin.”
- “Bu kupon 1 kez kullanılabilir.”
Kopyala–yapıştır: Kupon vs otomatik karar checklist
- Hedef net: CR mi, AOV mi, attribution mı?
- Seçim yapıldı: Kupon / Otomatik
- Suistimal önlemleri eklendi (limit, süre, min sepet, istisna)
- Stacking politikası tanımlandı (A/B/C)
- Sepet/checkout görünürlüğü kontrol edildi
- GA4 purchase parametreleri doğrulandı
- 7 gün ölçüm → 1 optimizasyon kararı
Kuralı doğru seç, suistimali azalt
Kupon ve otomatik indirim “ikisi de olur” değil; hedefe göre biri daha doğru olur. Woventico standardıyla kural setini çıkarıp ölçüm planını bağlayalım.