Pazarlama • Gönderim Geçmişi Nedir
Gönderim Geçmişi Nedir? Otomasyon Mesajlarını Kontrol Etme
Son güncelleme: 10.10.2026
Gönderim Geçmişi, pazarlama otomasyonlarının e-posta gönderim denemelerini kontrol etmek için kullanılır. Hangi konu başlığıyla, hangi adrese ve ne zaman gönderim denendiğini görerek sorunları daha hızlı ayırabilirsiniz.
Ekrana ulaşma
Woventico → Pazarlama → Gönderim Geçmişi bölümünü açın. Güncel ekran son 100 kayıt üzerinden çalışır. Mesaj konusu, alıcı, tarih/saat ve durum bilgisini birlikte inceleyin. Bu alan mağazanın bütün sistem e-postalarını veya tüm SMS sağlayıcısı teslimatlarını kapsayan ortak bir günlük değildir.
Gönderildi ne anlama gelir?
Gönderildi, uygulamanın e-posta gönderim isteğinin başarılı sonuçlandığını belirtir. Alıcının gelen kutusuna teslim edildiği, spam klasörüne düşmediği, açıldığı veya okunduğu anlamına gelmez. Kesin teslimat sorunlarında e-posta sağlayıcınızın kayıtları ve gerçek test alımı da kontrol edilmelidir.
Adım adım kontrol
- Önce aradığınız otomasyonun konu başlığını ve yaklaşık tetiklenme zamanını belirleyin.
- İlgili alıcı ve tarih satırını bulun; benzer başlıklı farklı mesajları karıştırmayın.
- Başarısız durum varsa gönderici ayarlarını ve e-posta altyapısının bağlantısını kontrol edin.
- Gönderildi görünüyor ama alıcı bulamıyorsa spam/istenmeyen klasörünü ve sağlayıcı kayıtlarını kontrol edin.
- Otomasyonlar’daki Teslimat Testi alanından yalnızca kendi test adresinize gönderim yaparak şablon ve teslimatı ayrı ayrı deneyin.
- Test başarılıysa gerçek müşterinin izinlerini, olay koşullarını ve tekrar gönderim sınırını inceleyin.
Hiç kayıt yoksa
Otomasyon kapalı olabilir, e-posta kanalı seçilmemiş olabilir, uygun olay oluşmamış olabilir veya müşteri gerekli izni vermemiş olabilir. Zamanlanmış kurallarda işlem henüz çalışmamış olabilir. Ayrıca eski kayıtlar son 100 kaydın dışında kalabilir. Kayıt olmamasını doğrudan e-posta sunucusu hatası olarak yorumlamayın.
Örnek sorun ayrımı
Örnek: Sepet kaydı var, gönderim kaydı yoksa önce sepetin yaşı, müşteri izinleri ve otomasyon ayarı incelenir. Gönderildi kaydı var fakat mesaj bulunamıyorsa teslimat tarafına bakılır. Aynı müşteriye kontrolsüz tekrar gönderim yapmak sorunu teşhis etmez.
Paylaşım notu
Bu ekran gerçek müşteri e-posta adresleri içerebilir. Destek talebine ekran görüntüsü eklerken ilgili hatayı gösterecek kadar alan seçin ve gereksiz müşteri bilgilerini kapatın.
Ekranlar Hobilego yönetim panelinden hazırlanmıştır. Menü adları ve kullanılabilir özellikler mağazanızın Core sürümüne, yetkinize ve etkin modüllere göre değişebilir. Örnek tutarlar mağaza verisi değildir.
Yorumlar