Havale yönteminin çalışma şekli
Banka havalesinde müşteri parayı mağazanın banka hesabına, ödeme ekranının dışında gönderir. WooCommerce sipariş kaydı oluşturur; banka hareketinin gerçekleştiğini kendiliğinden doğrulayan bir banka entegrasyonu olduğunu varsaymayın.
Bu yüzden siparişin oluşması, tahsilatın tamamlandığı anlamına gelmez. Mağaza ekibinin ödemeyi kontrol edip sonraki sipariş adımına geçeceği bir süreç belirleyin.
Ödeme yöntemini etkinleştirin
WooCommerce → Ayarlar → Ödemeler bölümünde doğrudan banka havalesini bulun. Etkinleştirip yönetim ekranını açın. Müşterinin göreceği başlığı, açıklamayı ve ödeme talimatlarını düzenleyin.
Banka adı, hesap sahibi ve IBAN gibi alanları işletmenizin doğrulanmış bilgileriyle doldurun. Örnek veya eski hesap bilgisini canlı mağazada bırakmayın. Birden fazla hesap varsa hangisinin hangi para birimi için kullanılacağını açıkça belirtin.
Müşterinin gördüğü bilgileri kontrol edin
Sipariş sonrası ekranı ve sipariş e-postasını inceleyin. Açıklama alanına sipariş numarasını yazması isteniyorsa talimat kısa ve anlaşılır olsun. Ödemenin kontrol süresi ve iletişim yolu da belirsiz kalmamalı.
Havale yöntemiyle indirim sunacaksanız bunu ayrı kampanya kuralı olarak kurun. Ödeme yönteminin başlığına %5 indirim yazmak tek başına sepetten indirim düşürmez.
Operasyon akışını tamamlayın
Yetkili personel banka hareketini kontrol edip doğru siparişle eşleştirmeli. Yanlış tutar, açıklamasız ödeme ve uzun süre ödenmeyen siparişler için işlem adımı belirleyin.
Deneme siparişinde bilgi görünürlüğünü doğrulayabilirsiniz; gerçek banka transferi ayrı bir işlemdir. Sipariş durumunu değiştirirken müşteriye giden bildirimleri de kontrol edin. Aynı ödeme birden fazla siparişe işlenmemelidir.
Uygulama kontrol listesi
- Banka ve IBAN bilgileri doğrulandı.
- Sipariş sonrası ekran ve e-posta kontrol edildi.
- Tahsilat kontrolünden sorumlu kişi ve süreç belli.
Sık sorulan sorular
Havale etkinleştirmek otomatik tahsilat sağlar mı?
Hayır. Para banka hesabına dışarıdan gönderilir ve doğrulama süreci gerekir.
Havale indirimi de bu ekrandan mı verilir?
Ödeme yöntemi ayarı ile indirim kuralı ayrıdır.
Ürünün ekran adımları için Bilgi Bankası kullanım rehberini açın →