Ürün sorularını yanıtlama ve e-posta bildirimleri

Bir sorudan, herkes için yararlı bir yanıta.

1. WooCommerce → Ürün Soru & Cevap → Sorular bölümünü açın.
2. Bekleyen soruyu seçin; müşteri ve ürün bilgilerini kontrol edin.
3. Kısa, açık ve ürüne özel bir yanıt yazın. Hazır değilse Taslak kaydet’i kullanın.
4. Yanıtı yayınla ile soru ve yanıtı ürün sayfasında görünür yapın.
5. Müşteri yanıt bildirimi istediyse gönderim durumunu kontrol edin.

Bildirim gönderilemediyse

Eklenti WordPress posta altyapısını kullanır. SMTP ayarlarınızı kontrol edin ve sorudaki yeniden deneme düğmesini kullanın. “Gönderime kabul edildi” ifadesi gelen kutusuna teslim edildiğini kanıtlamaz; posta sağlayıcısının kayıtlarını kontrol edin.

Yayınlama kontrolü

Müşterinin e-posta adresi ürün sayfasında gösterilmez; adı baş harflere dönüştürülür. Sorularda kişisel bilgi varsa yayınlamadan önce değerlendirin. Uygun olmayan soruları gizleyebilir, spam veya çöp olarak işaretleyebilirsiniz.