Bu yazıda
1) Trafik var, satış yok: asıl sorun reklam değil
“Reklam verdik ama satış gelmedi” çoğu zaman kampanya ayarından değil, site ve teklif sisteminin satışa hazır olmamasından kaynaklanır.
Reklamın görevi
Doğru kitleyi getirir. Satışa dönüştürmek ise sayfanın ve sürecin görevidir.
Kurumsal hazırlığın görevi
Güven oluşturur, sürtünmeyi azaltır, ölçümleme ile optimizasyonu mümkün kılar.
2) Güven sinyalleri yoksa reklam “şüphe” üretir
Reklamla gelen kullanıcı, sizi tanımaz. İlk işi “güven kontrolü” yapmaktır: İletişim, şirket bilgisi, yasal metinler, iade/iptal, teslim şartları… Bunlar yoksa kullanıcı satın almayı erteleyip çıkar.
Zorunlu güven sayfaları
- İletişim: telefon + e-posta + açık adres
- KVKK & Gizlilik: veri işleme şeffaflığı
- İade/İptal: net ve anlaşılır politika
- Mesafeli Satış / Ön Bilgilendirme: e-ticarette kritik
3) Checkout ve hız: görünmeyen katil
Reklamdan gelen kullanıcı sabırsızdır. Site yavaşsa, ödeme adımı uzunsa, hata varsa dönüşüm oranı düşer ve reklam bütçesi aynı hızla boşa gider.
En sık dönüşüm engelleri
- Mobil uyumsuzluk / font ve buton sorunları
- Yavaş açılan sayfalar (özellikle ürün/hizmet sayfaları)
- Checkout’ta fazla alan / karmaşık form
- Ödeme yöntemlerinde hata / 3D dönüş sorunları
4) Ölçümleme yoksa optimizasyon yok
“Hangi reklam işe yarıyor?” sorusunu cevaplayamıyorsanız, bütçeyi doğru yerde büyütemezsiniz. Ölçümleme; reklam kanalı kadar site event’leri ile de ilgilidir.
Minimum ölçüm seti
- GA4 + temel event’ler: görüntüleme, tık, form gönderimi, satın alma
- Meta Pixel + Conversion API (mümkünse)
- Google Ads dönüşüm takibi
- UTM standardı + raporlama ritmi
5) Teklif dili yanlışsa reklam iade/şikayet üretir
Kurumsal hazırlık yalnızca görsel değil, “söz” tarafıdır. Reklam metni ile ürün/hizmet sayfası tutarsızsa, kullanıcı kendini kandırılmış hisseder: iade, chargeback ve itibar kaybı riski artar.
Tutarlılık kontrolü
- Reklam vaadi ↔ landing sayfası vaadi aynı mı?
- Fiyat ve teslim süresi net mi?
- Hizmet kapsamı madde madde yazıyor mu?
6) 7 adım çözüm planı: reklamı koruyan kurumsal sistem
Aşağıdaki plan, reklam bütçesini “tıklama”dan “dönüşüm”e taşır. Sıralamayı bozmayın.
7 adım
- 1) Teklif netliği: Ne satıyorsun, kime, hangi problem çözümü?
- 2) Güven sayfaları: KVKK, iade, iletişim, şirket bilgileri
- 3) Hız & mobil: Landing ve checkout performansı
- 4) Checkout sadeleştirme: gereksiz alanları azalt
- 5) Ölçüm altyapısı: GA4 + Pixel + dönüşüm event’leri
- 6) Kreatif ↔ sayfa uyumu: vaat tutarlılığı
- 7) Raporlama ritmi: haftalık değerlendirme + iyileştirme listesi
Woventico ile reklamı “sistem” ile büyütün
Kurumsal altyapı + hızlı checkout + ölçümleme + destek… Reklamı boşa yakmadan büyütmek için satışa hazır bir temel kuruyoruz.
Not: E-ticarette ödeme/checkout iyileştirmesi dönüşümün en hızlı kaldıraçlarından biridir.