İptal ve İade Şartları

1. Hizmet Kapsamı

Woventico tarafından sunulan hizmetler; web tasarım ve geliştirme, e-ticaret çözümleri, yazılım geliştirme, dijital pazarlama, danışmanlık, bakım-destek, hosting, alan adı, kurumsal e-posta ve benzeri dijital ajans hizmetlerini kapsar. Sunulan hizmetler fiziksel ürün satışı içermez.

2. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, hizmetin ifasına başlanmamış olması şartıyla, Tüketici ödeme tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

3. Cayma Hakkı İstisnaları

Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Hizmetin Tüketici onayı ile ifasına başlanmış olması.
• Tüketici’ye özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen hizmetler.
• Anında ifa edilen dijital hizmetler ve teslim edilen dijital içerikler.
• Alan adı (domain) tescil/transfer işlemleri.
• Üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından sunulan ve iadesi mümkün olmayan hizmetler.

4. İptal ve İade Koşulları

Hizmetin ifasına başlanmamış olması halinde, cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda iade talebi değerlendirilir ve mevzuata uygun şekilde ödeme iadesi yapılır.

Hizmetin ifasına başlanmış, proje süreci başlatılmış veya hizmet kısmen ya da tamamen sunulmuş ise iade yapılmaz. Tamamlanan iş kalemleri ve harcanan emek dikkate alınır.

5. İade Süreci

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Woventico sorumlu değildir.

6. İletişim

İptal ve iade talepleri, yazılı olarak hello@woventico.com adresine iletilmelidir. Taleplerde sipariş numarası ve iletişim bilgileri yer almalıdır.

Son güncelleme: 23.01.2026