- Canlı Destek
- Bilgi Bankası
Woventico Teknoloji ve Yazılım Limited Şirketi
Fenerbahçe Mah. İğrip Sk. No: 13 İç Kapı No: 1, Kadıköy / İstanbul
Vergi Dairesi: Göztepe • Vergi No: 8141115081
Woventico, hizmet sunduğu müşterilere ilişkin işlenen bilgilerin gizliliği, kullanılması ve ilgili diğer hususlarda işbu Gizlilik Politikası ve Kişisel Veriler Metni’ni benimser.
Kişisel veriler, kimliği belirli ya da belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. Bu sebeple, bu metinde yer alan kişisel verilere ilişkin düzenlemeler, ilgili bilgilerin bir gerçek kişiye ait olması durumunda uygulanacaktır. İlgili bilgilerin tüzel kişilere ait olması durumunda ise bu metinde yer alan kişisel verilere ilişkin düzenlemeler dışındaki hükümler uygulanır.
Woventico, verilerin gizliliğine önem verir ve bilgilerin saklanması konusunda şeffaf olmaya özen gösterir. Bu metin; hangi tür verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını, gerekmesi halinde kimlerle paylaşıldığını, kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı ve bu hakları nasıl kullanabileceğinizi içerir.
İşbu metin, Woventico ile akdedilen hizmet sözleşmelerinin ve/veya Platform kullanım koşullarının ayrılmaz bir parçası niteliğinde kabul edilebilir. Bu metni onaylayan her ziyaretçi ve/veya kullanıcı; burada belirtilen sınırlar dahilinde kişisel ve/veya kişisel olmayan verilerinin işlenmesine, kaydedilmesine, yasal süre, üyelik süresi veya Woventico’nun ilan ettiği/edeceği süre boyunca saklanmasına ve muhafaza edilmesine, analiz edilmesine, sınıflandırılmasına, güncellenmesine ve aktarılmasına açıkça izin ve onay verir.
Platform’a üye olmanız veya hizmetlerden yararlanmanız halinde; ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, parola (hashlenmiş), firma bilgileri ve kullanıcı hesabınıza ilişkin kayıtlar işlenebilir. Üçüncü taraf hesaplarıyla (ör. Google) kayıt/giriş tercih etmeniz halinde, ilgili hesabın size ait olduğuna dair doğrulama bilgisi kaydedilebilir.
Hizmetin niteliğine göre; kimlik doğrulama, yetkili kişi doğrulama, şirket merkez adresi, faaliyet belgesi veya benzeri evrakların talep edilmesi ve tarafınıza daha güvenli hizmet sunulabilmesi amacıyla ek veriler işlenebilir.
Ödeme yaparken; ad-soyad/unvan, adres, e-posta, vergi dairesi ve vergi numarası gibi fatura bilgileri ile seçtiğiniz ödeme yöntemine ilişkin finansal işlem bilgileri işlenebilir. Kredi kartı bilgileriniz, ödeme hizmet sağlayıcıların altyapısında işlenir; Woventico kural olarak kart bilgilerini sistemlerinde saklamaz (ödeme sağlayıcının tokenizasyon hizmeti hariç).
Platform üzerinden üçüncü taraf ön muhasebe, pazaryeri, kargo vb. entegrasyonlar kullanmanız halinde, bu uygulamalara aktardığınız/çektiğiniz fatura bilgileri, cari hesap verileri, sipariş ve stok verileri gibi ticari operasyon verileri; entegrasyonun çalışması, destek verilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amaçlarıyla işlenebilir.
Destek Talepleri Modülü üzerinden ilettiğiniz mesajlar, ekran görüntüleri, dosyalar, teknik loglar ve iletişim kayıtları; taleplerinizi yönetmek, çözüm üretmek, kalite kontrol ve denetim amaçlarıyla işlenebilir.
Platform’u ziyaret ettiğinizde; ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar, işlem zamanları, oturum bilgileri, hata kayıtları ve benzeri kullanım verileri toplanabilir. Sunucular günlük dosyaları tutabilir; bu dosyalar IP adresi, tarayıcı, işletim sistemi, zaman damgası gibi erişim verilerini içerebilir.
Hizmetlere erişmek için kullandığınız aygıt ve uygulamalardan; IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi sürümü, tarayıcı türü, sistem ve performans bilgileri gibi veriler toplanabilir.
Üçüncü tarafların bilgilerinizi bizimle paylaşmasına izin verirseniz, o üçüncü taraflardan sizinle ilgili kişisel veriler elde edebiliriz (ör. Google ile giriş seçeneği gibi).
Not: Bu metinde belirtilmeyen kişisel verileriniz bakımından, ilgili hizmeti sunan üçüncü taraf iş ortağı “veri sorumlusu” olabilir; bu durumda sorumluluk ilgili üçüncü tarafa ait olacaktır.
Woventico’nun topladığı bilgiler; hizmet sunumu, sözleşme süreçleri, hesap oluşturma ve yönetimi, faturalandırma, müşteri ilişkileri yönetimi, destek süreçlerinin yürütülmesi, güvenliğin sağlanması, Platform’un geliştirilmesi, performans analizi, dolandırıcılık önleme, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
Toplanan bilgiler, uygun hallerde anonimleştirilmek suretiyle analiz edilebilir ve istatistiksel amaçlarla kullanılabilir. Toplanan hiçbir bilgi, mevzuata aykırı şekilde kamuya açıklanmaz.
Woventico; kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve bunlara erişilmesini önlemek, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür.
Platform’u her ziyaret ettiğinizde; IP adresi, tarayıcı, bağlantı zamanı ve süre bilgileri gibi veriler otomatik olarak kaydedilebilir. Bu veriler, üçüncü kişilerle paylaşılmamak kaydıyla kişisel verilerinizle ilişkilendirilerek veya anonim olarak kullanılabilir.
Woventico; yasal yükümlülükler veya sistem işleyişi kapsamında ilgili bilgilere erişime ihtiyaç duyan çalışanlara ve iş ortaklarına, mevzuata uygun şekilde ve ihtiyaç duyulan kadar kısıtlı erişim tanır.
Toplanan kişisel verileriniz; bu verilerin depolanması veya bu metinde yer alan hukuka uygun amaçlarla, yurt içinde ve/veya yurt dışında bulunan sunuculara aktarılabilir, işleme alınabilir ve depolanabilir. Veri koruma mevzuatı bakımından farklı düzenlemelere sahip ülkelere aktarım söz konusu olabilir; bu durumda Woventico, yürürlükteki mevzuatta öngörülen yükümlülüklere uygun hareket eder.
Woventico, kullanıcıların kişisel bilgilerinin başkalarına veya bağlı olmayan şirketlere (ör. doğrudan pazarlama amaçlarıyla) kiralanmasına, satılmasına veya mevzuata aykırı şekilde paylaşılmasına neden olmaz. Ancak kişisel olmayan (anonim) toplu bilgiler üçüncü taraflarla paylaşılabilir.
Woventico; hizmeti sağlamak için zorunlu olması halinde, hizmet sağlayıcı şirketler ve iş ortakları ile (ör. barındırma, e-posta iletimi, ödeme altyapısı, müşteri hizmetleri, güvenlik hizmetleri) verileri paylaşabilir. Bu sağlayıcılar, verileri korumakla yükümlüdür.
Ayrıca; yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun talepleri doğrultusunda, yasal yükümlülüklerin ifası amacıyla kişisel veriler paylaşılabilir.
Çerezler, Platform’a erişirken kullandığınız cihazda saklanan küçük veri dosyalarıdır. Çerezler; oturum yönetimi, güvenlik, tercihlerin hatırlanması, performans ölçümü ve hizmetlerin geliştirilmesi gibi amaçlarla kullanılabilir.
İnternet tarayıcınız genellikle çerezleri kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. Dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması halinde Platform’daki bazı özelliklerden işlevsel olarak yararlanamayabilirsiniz.
Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler, sözleşmesel yükümlülükler ve Woventico’nun meşru menfaati kapsamında gerekli olan süre boyunca saklanır. Mevzuatta süre öngörülmemişse; verinin işlenme amacı, saklanmasının gerekliliği ve ilgili ilkelere uygunluğu değerlendirilir. Saklanmasının ilkelere aykırılık teşkil ettiği tespit edilen veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Woventico, bu metni gerektiğinde güncelleyebilir. Güncellemeler Platform’da yayınlanarak duyurulur; bazı durumlarda e-posta veya makul başka bir bildirim yöntemi ile ayrıca bilgilendirme yapılabilir. Bildirimden sonra Platform’u kullanmaya devam etmeniz, güncellenen şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
KVKK kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişilere yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve mevzuata aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Ayrıca, kişisel verilerinizin işlenmesinin mevzuatı ihlal ettiğini değerlendirdiğiniz durumlarda, idari veya adli başvuru yolları saklı kalmak kaydıyla, Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na şikayette bulunma hakkınız bulunmaktadır.
Yukarıdaki haklarınızı kullanmanıza rağmen; yasal yükümlülükler, kayıt tutma yükümlülükleri ve sözleşmesel zorunluluklar kapsamında belirli verileriniz mevzuata uygun şekilde saklanabilir.
Son güncelleme: 09.01.2026
