Final bölüm akışı
- 1) Modeli bir cümlede özet: ne kurduk?
- 2) Net dersler: bu modelde “kritik” olanlar
- 3) Maliyet kalemleri: kuruluş + işletme + değişken gider
- 4) 30 günlük yol haritası: hafta hafta plan
- 5) Uygulanabilir kontrol listesi: yasal + mali + teknik + operasyon
- 6) Riskler ve en sık hatalar: nasıl önlenir?
- Ara CTA: anahtar teslim paket
- 7) Son söz: standardı olan ajans büyür
1) Modeli bir cümlede özet: ne kurduk?
Kurduğumuz yapı şudur: Ajans hizmetlerini “paket” olarak ürünleştirip, satın alma (checkout) ve teslim süreçlerini standardize eden; tahsilatı sanal POS ile güvenceye alan; destek ve operasyonu ticket/SLA ile ölçülebilir hale getiren full servis online ajans modeli.
2) Net dersler: bu modelde “kritik” olanlar
Serinin tamamından çıkan temel dersleri kısa ama uygulanabilir şekilde topluyoruz. Buradaki her madde, büyüdüğünüzde en çok “zaman ve para” kaybettiren noktaların özeti.
Kritik dersler (özet)
- Mali müşavir “opsiyon” değil: vergi, e-belge ve muhasebe disiplini olmadan operasyon büyürken kırılır.
- NACE ve faaliyet uyumu: POS süreçlerinde, platformlarda ve resmi kayıtlarda tutarlılık şarttır.
- Paket = kapsam + sınır + teslim standardı: fiyat etiketi tek başına paket değildir.
- Checkout UX dönüşümü belirler: sürtünmeyi azalt, güven sinyallerini artır, hata senaryosunu yönet.
- Ticket/SLA olmadan destek büyümez: WhatsApp ile ölçeklenmez; kayıt ve rapor şart.
- Kalite checklist ile korunur: “kişiye bağlı kalite” büyümeyi bozar.
- Ölçmeyen iyileştiremez: ticket yoğunluğu, teslim süresi, checkout hataları raporlanmalı.
3) Maliyet kalemleri: kuruluş + işletme + değişken gider
Maliyetleri üç grupta ele almak, nakit akışını yönetmeyi kolaylaştırır. Rakamlar şehir, sektör ve hizmet sağlayıcılara göre değişebilir; burada amaç kalemleri netleştirmektir.
A) Kuruluş maliyetleri (tek sefer / dönemsel)
- Ticaret odası / oda kayıt ve kuruluş masrafları
- İmza sirküsü (noter)
- Kaşe (matbaa)
- Mali mühür (tüzel kişi)
- Marka tescili (opsiyonel ama stratejik)
- Domain/hosting (yıllık) ve temel lisanslar
B) Aylık işletme maliyetleri (sabit)
- Mali müşavir hizmet bedeli (pakete göre)
- Ön muhasebe/ERP araçları (varsa)
- Hosting / bakım / güvenlik (pakete göre)
- İletişim araçları (e-posta, helpdesk, vb.)
C) Satışa bağlı değişken maliyetler
- Sanal POS komisyonları ve bankacılık kesintileri
- Reklam maliyeti (performans pazarlaması)
- İade/chargeback kaynaklı kayıplar
- Ek entegrasyon veya ek geliştirme ihtiyaçları
4) 30 günlük yol haritası: hafta hafta plan
Bu plan, “kurumsal + teknik + operasyon” üçlüsünü aynı sırada ilerletmek için tasarlandı. Hedef: 30 gün sonunda satışa hazır, ölçülebilir ve desteklenebilir bir sistem.
Hafta 1 — Kurumsal temel
- Mali müşavir seçimi ve sözleşme
- Faaliyet tanımı ve NACE kodlarının belirlenmesi
- MERSİS süreçleri ve oda kayıt planı
- Vergi levhası / faaliyet belgesi planı
Hafta 2 — Resmi set + banka
- Ticaret sicil duyurusu ve resmi belgelerin tamamlanması
- İmza sirküsü, kaşe, mali mühür
- Banka hesap açılışı ve kurumsal IBAN
- Domain/devri ve kurumsal e-posta planı
Hafta 3 — Ödeme + altyapı
- Sanal POS başvurusu (evrak kontrolü ve tutarlılık)
- Checkout ve ödeme test senaryoları
- Woventico altyapısı ile paket sayfaları + satın alma akışı
- Temel yasal metinlerin yayın planı (KVKK, sözleşmeler) — içerik/uyum için uzman görüşü
Hafta 4 — Operasyon standardı
- Ticket sistemi + destek süreçleri (SLA) tanımı
- Teslim checklist ve şablonların hazırlanması
- Raporlama metriklerinin belirlenmesi
- “İlk 30 gün” bakım ve stabilizasyon planı
5) Uygulanabilir kontrol listesi: yasal + mali + teknik + operasyon
Yasal / Kurumsal
- Şirket türü ve faaliyet tanımı net
- NACE kodları seçildi ve kayıtlarda tutarlı
- Vergi levhası / faaliyet belgesi / ticaret sicil gazete hazır
- İmza sirküsü + kaşe + mali mühür tamam
Mali
- Mali müşavir ile süreç planı ve takvim net
- E-belge/e-fatura düzeni (gerekiyorsa) planlı
- Gelir-gider/komisyon/iade muhasebeleştirme akışı belirlendi
Teknik
- Altyapı (Woventico/WooCommerce) stabil
- Checkout performansı test edildi
- Yedekleme + güncelleme disiplini kuruldu
- Güvenlik kontrolleri (minimum yetki, SSL, form upload güvenliği)
Operasyon
- Paket kapsamı + revize + teslim standardı yazılı
- Ticket sistemi aktif ve SLA tanımlı
- Teslim checklist ve onboarding akışı hazır
- Raporlama metrikleri takip ediliyor
6) Riskler ve en sık hatalar: nasıl önlenir?
En sık hatalar
- POS başvurusunda belge tutarsızlıkları (ünvan/adres/IBAN farklı yazılmış)
- Checkout’a çok fazla alan ekleyip dönüşümü düşürmek
- Paket kapsamını net yazmayıp revize/ek iş karmaşası yaşamak
- WhatsApp destek ile kayıt tutmamak, SLA yönetememek
- Eklenti fazlalığıyla performans/güvenlik borcunu büyütmek
Önleyici yaklaşım
- Başvurularda tek kaynak “resmi belgeler” olsun; metinleri kopyala-yapıştır standardıyla yazın
- Checkout’ta minimum veri toplayın; detay brief’i ödeme sonrası alın
- Paketlerde dahil/hariç + revize + teslim standardını sözleşmesel dilde yazın
- Ticket sistemi ve SLA’yı ilk günden zorunlu kılın
- Güncelleme, yedekleme ve test planı olmadan canlıda değişiklik yapmayın
Anahtar teslim: Bu modeli sizin için kuralım
Paket kurgusu, checkout, POS’a hazır altyapı, temel uyum sayfaları, hız/güvenlik ve destek standardı… Woventico E-Ticaret Paketleri ile süreci sizin yerinize planlayıp satışa hazır şekilde teslim edelim.
Not: Vergi ve muhasebe tarafında mali müşavirinizle birlikte ilerlemeniz gerekir. Biz süreç planı ve teknik kurulumu üstleniriz.
7) Son söz: standardı olan ajans büyür
Full servis online ajans modelinin özü; “çok iş yapmak” değil, “aynı işi aynı kalitede tekrar tekrar yapabilmek”tir. Bu da standartla olur: paket standardı, checkout standardı, teslim checklist’i, ticket/SLA ve raporlama… Bu parçalar birleştiğinde, büyüme “şans” olmaktan çıkar; yönetilebilir bir sürece dönüşür.
Eğer siz de ajans hizmetlerinizi ürünleştirip e-ticaret gibi satılabilir hale getirmek, tahsilatı güvenceye almak ve operasyonu sürdürülebilir bir sisteme oturtmak istiyorsanız; Woventico olarak bunu anahtar teslim şekilde birlikte kurgulayabiliriz.