Bu rehberde neler var?
1) Full service ajans neyi kapsar?
Full service ajans; kanalların tek tek yönetilmesinden çok, bütünün birlikte çalıştığı bir sistem kurar. Tipik kapsam:
- Strateji: hedef, teklif, müşteri yolculuğu, ölçüm planı
- Altyapı: web / e-ticaret / ödeme / form / CRM / destek
- İçerik: marka dili, blog/SEO, sosyal içerik setleri
- Performans: reklam, dönüşüm optimizasyonu (CRO), raporlama
- Operasyon: teslim süreçleri, destek, revizyon yönetimi
2) “Sadece hizmet” değil, sistem kurmak
Pek çok işletme şu hatayı yapar: “Site + reklam = satış” zanneder. Oysa satış; teklif, güven, hız, ödeme, sözleşme şeffaflığı ve destek gibi parçaların birlikte çalışmasıdır.
Sistemin 5 kritik bileşeni
- Teklif netliği: Ne satılıyor, kaç günde teslim ediliyor, ne dahil?
- Güven sinyalleri: KVKK, iade, iletişim, şirket bilgileri
- Ödeme akışı: Hızlı checkout, sanal POS, hata oranı takibi
- Ölçüm: Analytics/Pixel, dönüşüm olayları, raporlama
- Destek: kayıtlı talepler, SLA, revizyon disiplini
3) Ajans seçerken kontrol listesi
- Tek bir kişi mi yoksa ekip mi? Rol dağılımı net mi?
- Teslim sonrası destek modeli var mı? Ticket / kayıt var mı?
- Ölçümleme planı (GA4, Pixel, event) kuruyorlar mı?
- Güven/uyum sayfaları ve checkout optimizasyonu yapıyorlar mı?
- Teklifte “çıktı” tanımı var mı? (sayfa sayısı, revizyon, süre)
4) Fiyat/teklif okuma: “paket” mantığı
Full service modelde fiyat; tek bir teslimden ziyade “operasyon + destek + ölçüm” yüküne göre oluşur. Bu yüzden paketler; kapsamı netleştirip, sürprizi azaltır.
- Başlangıç: temel altyapı + kurulum + minimum içerik seti
- Büyüme: CRO + SEO + reklam optimizasyonu + raporlama
- Ölçek: CRM + otomasyon + süreç standardı + ekip içi entegrasyon
5) Sık sorulan sorular
Full service ajans ile çalışmak kimler için doğru?
Büyümeyi hedefleyen, ölçümleme isteyen ve operasyonu sisteme bağlamak isteyen işletmeler için.
En büyük fark ne?
Kanal yönetimi değil, uçtan uca sistem ve süreç yönetimi.
Woventico ile sistem kurun
Altyapı, içerik, performans ve destek süreçlerini tek bir standarda bağlamak istiyorsanız iletişime geçin veya paketleri inceleyin.