Bu sayfada
- 1) Süreci kim yönetiyor, haftalık akış nasıl?
- 2) Teslim tanımı nedir? Çıktılar net mi?
- 3) Ölçümleme kuruyor musunuz? (GA4, Pixel, Event)
- 4) Destek ve revizyon modeli nasıl?
- 5) İçerik ve SEO planı var mı?
- 6) Bütçe/maliyet kalemleri şeffaf mı?
- 7) Sözleşme ve sorumluluklar nasıl?
- Mini checklist (kopyala-yapıştır)
- CTA
Ajans seçimi neden “soru listesi” ile yapılmalı?
Ajans görüşmelerinde en sık duyduğumuz şey: “Her şey tamam ama teslimden sonra iletişim koptu.” Bunun sebebi çoğu zaman kötü niyet değil; süreç ve sorumlulukların baştan net olmaması. Aşağıdaki 7 soru, ajansın “iş yapma” biçimini ortaya çıkarır.
Süreci kim yönetiyor ve haftalık akış nasıl?
Tek bir sorumlu + düzenli ritim
Proje yöneticisi / sorumlu kişi belli olmalı. Haftalık plan, teslim ve geri bildirim akışı tanımlanmalı.
- Haftalık toplantı / rapor formatı
- Onay & revizyon yöntemi
- İletişim kanalı (ticket/CRM önerilir)
“Biz hallederiz” ama sistem yok
Net sorumlu yoksa, işi “kim yapıyorsa o” yönetir. Bu da gecikme ve iletişim sorununa dönüşür.
- Süreç dokümanı yok
- Teslim takvimi belirsiz
- İletişim dağınık
Teslim tanımı nedir? Çıktılar net mi?
“Web sitesi yapacağız” demek bir teslim tanımı değildir. Doğru teklif, çıktıyı sayısallaştırır.
- Sayfa/screen sayısı net mi?
- Revizyon hakkı ve kapsamı yazıyor mu?
- İçerik (metin/görsel) kimden sağlanacak?
Ölçümleme kuruyor musunuz? (GA4, Pixel, Event)
Ölçümleme yoksa; reklam da SEO da “tahmin” olur. Ajansın size kuracağı en kritik şeylerden biri ölçüm altyapısıdır.
- GA4 kurulumu + temel event’ler (form, satın alma, tık)
- Meta Pixel / Google Ads dönüşüm takibi
- Raporlama ritmi (haftalık/aylık)
Destek ve revizyon modeli nasıl?
En kritik nokta: Teslim sonrası ne olacak? Destek, “müsait olunca” değil sistemle yürümeli.
- Ticket sistemi var mı? (kayıtlı talepler)
- Yanıt süreleri (SLA) tanımlı mı?
- Revizyonlar hangi kapsamda ücretsiz?
İçerik ve SEO planı var mı?
“Site bitti” demek trafik geldiği anlamına gelmez. Ajansın içerik planı ve SEO mimarisi sunması gerekir:
- Pillar + destek içerik planı (iç link stratejisi)
- URL standardı ve kategori mimarisi
- İçerik üretim süreci (brief → yazım → yayın)
Bütçe ve maliyet kalemleri şeffaf mı?
Ajans teklifinde sadece “hizmet bedeli” yoktur. Ek kalemleri görmek gerekir:
- Reklam bütçesi ayrı mı? Yönetim bedeli ayrı mı?
- Hosting, lisans, plugin, bakım giderleri?
- Ek geliştirme / ekstra revizyon bedeli nasıl hesaplanır?
Sözleşme ve sorumluluklar nasıl?
İyi ajans, beklentiyi sözleşme ile netleştirir. En azından:
- Teslim kapsamı + takvim
- Revizyon sayısı / destek kapsamı
- Gizlilik ve veri sorumlulukları
- Fesih / iptal şartları
Kopyala–yapıştır: Ajans görüşmesi soru listesi
- Süreç sorumlusu kim? Haftalık akış nasıl?
- Teslim çıktıları net mi? Sayfa/screen sayısı ve revizyon hakkı?
- GA4 + Pixel + dönüşüm event’leri kuruluyor mu?
- Destek modeli/ticket sistemi var mı? Yanıt süreleri?
- SEO & içerik planı var mı? İç link stratejisi?
- Maliyet kalemleri (reklam, lisans, bakım) şeffaf mı?
- Sözleşme ve sorumluluklar yazılı mı?
Woventico ile net kapsam + sistemli teslim
Full service modelde süreç, ölçüm ve destek “ekstra” değil, işin kendisidir. Biz; altyapı + içerik + performans + destek akışını tek standarda bağlarız.
Not: E-ticaret için “satışa hazır” kurulum istersen paketler üzerinden hızlı başlarız.