Başlamadan önce kontrol listesi
Giriş sorunlarının %80’i “hesap/bağlantı” kaynaklıdır. Şunlar hazır mı?
- Mağaza adresi (URL) doğru ve https ile açılıyor.
- WordPress kullanıcı hesabın var (e-posta + şifre).
- Hesabında gerekli rol/yetki mevcut (yönetici / mağaza yöneticisi vb.).
- Uygulama mağazaya bağlanamıyorsa: sunucu tarafında REST API erişimi engellenmiyor.
Adım adım: Uygulamada mağazayı ekle ve giriş yap
WooCommerce mobil uygulamada giriş akışı iki farklı şekilde ilerleyebilir: Jetpack ile bağlanma veya site URL + kullanıcı doğrulama. Ekranlar uygulama sürümüne göre küçük farklılıklar gösterebilir.
- Adım 1: Uygulamayı aç → “Mağaza Ekle / Add Store” ekranına gel.
- Adım 2: Mağaza adresini gir: https://siteadresiniz.com
- Adım 3: Uygulama seni yetkilendirme ekranına yönlendirir:
- Jetpack akışı: WordPress.com / Jetpack üzerinden bağlantı isteyebilir.
- Doğrudan giriş: WordPress kullanıcı bilgilerinle oturum açarsın.
- Adım 4: Yetki onayı ver (mağaza verilerine erişim izni).
- Adım 5: Başarılı olursa uygulama mağazanı listeler ve yönetim ekranına geçersin.
Şifremi unuttum: Mobil uygulamada hesap kurtarma
Giriş ekranında “Şifremi Unuttum / Forgot password” seçeneğini kullan. E-posta adresine gelen link ile şifreyi yeniledikten sonra tekrar giriş yap.
- E-posta gelmiyorsa: spam/önemsiz klasörünü kontrol et.
- Kurumsal e-postalarda filtreleme olabilir (IT / mail sunucu ayarı).
- Şifreyi yeniledikten sonra uygulamayı tamamen kapatıp tekrar açmak bazen oturumu temizler.
En sık karşılaşılan hatalar ve çözümleri
1) “Mağaza bulunamadı / Site doğrulanamadı”
Genelde URL hatası veya yönlendirme (http→https / www→non-www) kaynaklıdır.
- URL’yi tarayıcıda aç: aynı adres uygulamada da girilmeli.
- SSL (https) aktif değilse önce SSL’i düzelt.
- CDN/WAF (güvenlik duvarı) uygulama isteklerini engelliyor olabilir.
2) “Giriş başarısız / yanlış şifre”
WordPress hesabın ile giriş yapıyorsan, panelde giriş yaptığın bilgilerle aynı olmalı. Şifre yöneticileri yanlış kullanıcı adı doldurabiliyor.
- Kullanıcı adı yerine e-posta ile dene.
- Şifreyi sıfırla ve tekrar dene.
- Hesabın kilitlenmişse (çok deneme) kısa süre sonra tekrar dene.
3) “Bağlandı ama sipariş/ürünler görünmüyor”
Bu durum çoğunlukla rol/yetki veya REST API erişimi problemidir.
- Hesabının rolünü kontrol et (Shop Manager / Administrator).
- Güvenlik eklentileri API isteklerini blokluyorsa whitelist gerekebilir.
- Önbellek / performans eklentileri bazen API cevaplarını bozabilir.
Sorun yaşamamak için 3 pratik kural
- Tek URL standardı kullan (www var/yok sabit, https zorunlu).
- Yetki matrisi oluştur (kim neyi görebilir, kim işlem yapabilir).
- API erişimini güvenlik katmanlarında kontrollü aç (blok yerine kural).
Mobil giriş takılıyor mu?
URL / SSL / rol yetkisi / API erişimi… Sorunu 10 dakikada teşhis edip net aksiyon çıkaralım.