Kurumsal Dijital Altyapı Nasıl Olmalı?

Kurumsal altyapı: 7 bileşen

• 1) Domain ve DNS yönetimi
• 2) Kurumsal e-posta (IMAP 993 / SMTP 465)
• 3) Web sitesi / e-ticaret altyapısı
• 4) Güvenlik: SSL, yedek, güncelleme
• 5) Ödeme altyapısı: sanal POS + checkout
• 6) Ölçümleme: GA4, Pixel, dönüşümler
• 7) Destek sistemi ve operasyon standardı
• Kopyala–yapıştır checklist
• CTA

Domain ve DNS yönetimi: tek elde, kayıtlı, takip edilebilir

Domain, dijital varlığın tapusudur. Domain yönetimi dağınıksa; mail, site ve reklam hesapları dağılır. Kurumsal standart: domain yenileme takibi + DNS kayıtlarının dokümantasyonu + yetki yönetimi.

Minimum standart

• Domain sahibi şirket/marka adına olmalı
• Yenileme tarihi takvime bağlanmalı
• DNS kayıtları (A, CNAME, MX, TXT) dokümante edilmeli
• SPF/DKIM/DMARC TXT kayıtları planlanmalı

Kurumsal e-posta: doğru portlar ve güvenli kurulum

Kurumsal mail; teklif, fatura, destek ve itibar demektir. Yanlış kurulum; teslimat sorunları, spam’e düşme ve güven kaybı üretir.

Standart sunucu ayarları

• IMAP: 993 (SSL)
• SMTP: 465 (SSL) + kimlik doğrulama açık
• Kullanıcı adı: eposta@alanadiniz.com

Web / e-ticaret altyapısı: performans + sürdürülebilirlik

Kurumsal altyapı “çalışıyor” seviyesinde kalmamalı; ölçeklenebilir olmalı. Trafik arttığında çöküyorsa ya da her güncellemede bozuluyorsa, büyüme maliyeti artar.

• Stabil tema/eklentiler, güncelleme stratejisi
• Cache/CDN planı (özellikle e-ticarette)
• Mobil öncelikli tasarım ve CTA netliği
• Checkout sade ve hızlı olmalı

Güvenlik: SSL, yedek, güncelleme ve erişim

Güvenlik, “hacklenmedik” demek değildir; risk yönetimidir. Kurumsal minimum: SSL + otomatik yedek + sınırlı admin erişimi + güncelleme rutini.

• SSL aktif ve mixed content yok
• Günlük/haftalık otomatik yedek + geri yükleme testi
• Admin kullanıcıları sınırlı, 2FA mümkünse aktif
• WP çekirdek/tema/eklenti güncellemeleri kontrollü

Ödeme altyapısı: sanal POS + stabil checkout

Ödeme almak, büyümenin yakıtıdır. Ama POS “kuruldu” diye bitmez; checkout stabil değilse, hata oranı varsa ya da iade/itiraz süreci belirsizse gelir sürdürülemez.

Ödeme standardı

• Sanal POS başvurusu için site yasal sayfaları tamam
• Checkout tek sayfa ve gereksiz alanlar azaltılmış
• 3D Secure dönüşleri test edilmiş
• Başarısız ödeme senaryosu kullanıcıya net anlatılıyor

Ölçümleme: reklam ve SEO’yu “tahmin” olmaktan çıkar

Ölçüm yoksa optimizasyon yok. Kurumsal altyapıda GA4/Pixel kurmak yetmez; event’ler (form, satın alma, arama) çalışmalı ve raporlama ritmi olmalı.

• GA4 + temel event seti
• Meta Pixel / Google Ads dönüşümleri
• UTM standardı ve kampanya isimlendirme
• Search Console + index kontrol

Destek sistemi: operasyonu kişiden sisteme taşır

Kurumsallık; sorun çıkmadığında değil, sorun çıktığında belli olur. Destek taleplerinin kayıtlı olması; teslim sonrası kaliteyi korur, SLA üretir ve itiraz süreçlerinde kanıt sağlar.

• Ticket tabanlı destek (kayıtlı iletişim)
• Önceliklendirme ve durum takibi
• Bilgi bankası/SSS ile tekrar eden sorunları azaltma

Kopyala–yapıştır: Kurumsal dijital altyapı kontrol listesi

• Domain şirket adına ve yenileme takvime bağlı
• DNS dokümanı var (A/CNAME/MX/TXT) + SPF/DKIM/DMARC planlı
• Kurumsal mail: IMAP 993 SSL, SMTP 465 SSL + auth açık
• Web performansı stabil (mobil öncelikli, cache/CDN)
• SSL aktif + otomatik yedek + erişim kontrol
• Sanal POS + checkout testleri (başarılı/başarısız/3D)
• GA4/Pixel dönüşüm event’leri çalışıyor
• Destek talepleri ticket sistemi ile kayıtlı

Bu içeriği tamamlayan yazılar