SMTP E-postaları Gitmiyor mu? Bağlantı ve Teslimat Kontrolleri

Önce sorunu ayırın

Bu rehber Woventico Hosting SMTP 1.0.0 ve Gmail SMTP 1.1.1 içindir. “Test başarısız”, “sunucu kabul etti fakat mesaj ulaşmadı” ve “bildirim hiç oluşmadı” farklı sorunlardır. Her kontrolden sonra tek değişiklik yapıp yeniden test edin.

1. Bağlantı kurulamadı

1. Sunucu adındaki yazım hatalarını kontrol edin. Hosting SMTP alanına https:// veya /mail gibi bir yol eklemeyin. Gmail ürünü smtp.gmail.com adresini otomatik kullanır.
2. SSL ile 465, STARTTLS ile 587 eşleşmesini sağlayıcınızın verdiği bilgiye göre kontrol edin. Farklı port verildiyse hosting ürününde onu kullanın.
3. Hosting firmanıza dış SMTP bağlantısının, DNS çözümlemesinin ve ilgili portun açık olup olmadığını sorun.
4. Sertifika hatasında sertifikayla eşleşen resmi sunucu adını kullanın. Güvenlik doğrulamasını kapatmayın.

2. Kullanıcı adı veya parola reddedildi

• Hosting hesabında genellikle tam e-posta adresi kullanılır. Hosting paneli parolası ile posta kutusu parolasını karıştırmayın.
• Gmail’de normal hesap parolası yerine uygulama şifresi kullanın. Google hesap parolası değiştiğinde eski uygulama şifresi iptal olabilir.
• WordPress güvenlik anahtarları değiştiyse veya site taşındıysa eklentide kayıtlı parolayı yeniden girip kaydedin.
• Aynı anda etkin ikinci bir SMTP eklentisi olmadığını kontrol edin.

3. Sunucu kabul etti, gelen kutusunda yok

Önce spam/junk klasörüne ve adresin doğru yazıldığına bakın. Alıcı alan adı, gönderim kotası ve sağlayıcı engelleri de teslimatı etkileyebilir. Kendi alan adınızı kullanıyorsanız SPF, DKIM ve DMARC değerlerini posta sağlayıcınızın verdiği kayıtlarla kontrol edin; rastgele DNS kaydı eklemeyin. Cloudflare’da posta sunucusu kaydı yalnızca DNS olmalıdır.

4. Test çalışıyor, form veya sipariş bildirimi çalışmıyor

SMTP yalnızca oluşturulan iletiyi taşır. Woventico’de ilgili bildirim türünün etkin olduğunu, alıcı adresini ve sipariş durumunu kontrol edin. Form eklentisinde bildirim kuralını ve alıcıyı kontrol edin. Ayrı API kullanarak gönderen bir eklenti wp_mail() yolunu kullanmayabilir. Form ziyaretçisinin adresini gönderen olarak değil Reply-To alanında kullanın.

5. Destek için güvenli bilgi hazırlayın

• Hangi ürün ve sürüm, WordPress/PHP sürümü, kullanılan sağlayıcı ve port.
• Hatanın zamanı, hangi akışta oluştuğu ve kişisel bilgileri gizlenmiş ekran görüntüsü.
• Parola, uygulama şifresi, müşteri mesajı veya tüm alıcı listesini göndermeyin.

Woventico destek iletişimi · Hosting kurulumu · Gmail kurulumu