Dosyanın türünü gerçekten doğrulayın
Dosya adının sonundaki uzantı, dosyanın içeriğiyle aynı olmalıdır. Bir dosyayı yalnızca yeniden adlandırarak başka biçime dönüştürmüş olmazsınız. Örneğin bir tasarım dosyasının adını jpg yapmak, onu geçerli bir görsel haline getirmez.
Dosyayı güvenilir bir uygulamada açıp uygun biçimde dışa aktarın. Mümkünse önce küçük bir standart JPEG, PNG veya PDF ile deneme yapın. Yalnızca tek dosya mı yoksa aynı türdeki bütün dosyalar mı reddediliyor, bunu ayırın.
Kullanıcı ve kurulum kısıtlarını inceleyin
Ortam yükleme yetkisi olmayan bir hesapla işlem yapıyorsanız hata dosya türünden önce kullanıcı rolüyle ilgili olabilir. Çoklu site kurulumlarında ağ yöneticisinin izin verdiği türler ayrıca sınırlandırılabilir.
Hosting güvenlik katmanı veya bir eklenti de yüklemeyi durdurabilir. Hata mesajını ve zamanını kaydedip ilgili günlükle eşleştirin. Yönetici yetkisini gereksiz yere bütün kullanıcılara vermek çözüm değildir.
Özel biçimleri ihtiyaca göre ele alın
Sitede SVG veya özel bir belge türü gerekiyorsa yalnızca o kullanım için güvenilir bir doğrulama ve temizleme yöntemi seçin. Bütün uzantıları açan bir ayar, yükleme alanının kapsamını gereksiz büyütür.
İndirme dosyalarında kimlerin yükleyebileceği, kimlerin erişebileceği ve dosyaların nerede saklanacağı da önemlidir. Özel müşteri belgelerini sıradan herkese açık medya bağlantısı olarak sunmayın.
Sonucu medya kütüphanesinde kontrol edin
Dosya yüklendikten sonra adını, alternatif metnini ve bağlantısını kontrol edin. Görselin tarayıcıda açılması ve belge indirmesinin beklenen dosyayı vermesi gerekir.
Sorun devam ediyorsa dosyayı destek ekibine iletmeden önce kişisel verileri kaldırın. Dosya türü, boyutu, kullanılan hesap rolü ve hata metniyle başlayın; yönetici parolanızı paylaşmayın.
Uygulama kontrol listesi
- Uzantı ile gerçek dosya biçimi eşleşiyor.
- Yükleme yetkisi ve sunucu kısıtı kontrol edildi.
- Gereksiz dosya türleri serbest bırakılmadı.
Sık sorulan sorular
Uzantıyı değiştirmek yeterli mi?
Hayır. Dosyanın gerçek biçimi uygun bir uygulamada dönüştürülmelidir.
Bütün yükleme kısıtlarını kaldırmalı mıyım?
Hayır. Yalnızca gerekli biçimi, doğrulama ve yetkilendirmeyle destekleyin.