Woventico Core · Başlangıç ve destek

Sorunları kontrol etme ve destek için bilgi hazırlama

Son güncelleme: 10.10.2026

WOVENTICO CORE / Başlangıç ve destek

Sorunları kontrol etme ve destek için bilgi hazırlama

Sorunun ilgili olduğu kaydı ve işlem adımlarını belirleyin; destek ekibinin sorunu tekrar edebilmesi için anlaşılır bilgi hazırlayın.

Yazılı kullanım rehberi4 uygulama adımıCore yönetim paneli

Adımlara başla →

01 / HazırlıkBilgileri hazırla02 / UygulamaPanelde ilerle03 / KontrolSonucu doğrula04 / DestekGerekirse yardım al

BAŞLAMADAN ÖNCE

Hazırlığınızı tamamlayın.

Ekranı, zamanı ve sipariş veya ürün numarasını not edin. Parola, gizli anahtar ve gereksiz müşteri bilgilerini paylaşmayın.

Panelde izleyeceğiniz yolWoventico → Destek MerkeziMenü ve alan adları sürüme, etkin modüllere ve hesabınızın yetkilerine göre değişebilir.

ADIM ADIM UYGULAMA

01Destek Merkezi’ndeki operasyon ve hazırlık kontrollerini inceleyinİşlemi açın ve adımı uygulayın.

İşaret edilen alanı açıp ayarın durumunu kontrol edin.

02Hangi ekrandan başladığınızı, hangi işlemi yaptığınızı, ne beklediğinizi ve ne olduğunu sırayla yazınİşlemi açın ve adımı uygulayın.

Hangi ekrandan başladığınızı, hangi işlemi yaptığınızı, ne beklediğinizi ve ne olduğunu sırayla yazın.

03Hata mesajının tamamını ve Core sürümünü not edinİşlemi açın ve adımı uygulayın.

Ekran görüntüsündeki hassas bilgileri kapatın.

Bildirim sorununda örnek kontrol ekranı: Ses Testi ve Bildirim Testi sonuçlarını, tarayıcı izin durumunu destek talebinize ekleyin.Woventico Core panelinden ekran görüntüsü · Büyütmek için görsele dokunun.

04Kullandığınız destek kanalından bilgileri iletinİşlemi açın ve adımı uygulayın.

İlgili sipariş numarasını veya ürün stok kodunu ekleyin.

SONUCU DOĞRULAYIN

Bu işlemi tamamlamadan önce.

KONTROL LİSTESİBaşarısız ödeme veya sipariş işlemini tekrar etmeden önce oluşmuş kayıt var mı kontrol edin. Destek Merkezi kontrol ekranı ile müşteri hesabındaki destek talebi alanı farklıdır.

KISA YANIT

Sık sorulan soru

Sadece ekran görüntüsü yeterli mi?

İşlem adımları, hata mesajı ve ilgili kayıt bilgisi eklenirse destek ekibi sorunu daha kolay inceleyebilir.

WOVENTICO YANINIZDA

Bir adımda takıldınız mı?

İlgili ekranı, işlem adımlarını ve varsa ürün veya sipariş numarasını hazırlayın. Parola ve gizli bağlantı anahtarlarını paylaşmayın.

Woventico desteğe ulaşın →

Sorunları kontrol etme ve destek için bilgi hazırlama